Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados bajo encargo y requieren un tiempo de preparación antes del envío.

Envíos Nacionales e Internacionales

Realizamos envíos nacionales e internacionales según disponibilidad.

Los costes y tiempos estimados de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Aduanas e Impuestos

En pedidos internacionales, el cliente será responsable de posibles impuestos, aranceles o gastos aduaneros aplicables en el país de destino.

 

Política de No Devoluciones

Debido a la naturaleza bajo encargo de nuestros productos, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez confirmado el pedido.

De acuerdo con la normativa aplicable sobre productos personalizados o confeccionados bajo especificaciones del consumidor, el cliente acepta que:

• No existe derecho de desistimiento una vez iniciada la producción.
• No se realizarán reembolsos salvo en casos de defecto de fabricación comprobado o error imputable a nuestra empresa.

  Productos Defectuosos o Incorrectos

  Si recibes un producto defectuoso o distinto al solicitado:

  • Deberás notificárnoslo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
  • Será necesario aportar fotografías claras del producto y del embalaje.
  • Tras revisar el caso, podremos ofrecer reparación, reemplazo o solución equivalente según corresponda.

  No se considerarán defectos:

  • Pequeñas variaciones de color.
  • Diferencias mínimas de medidas.
  • Características propias del proceso artesanal o de fabricación.

  Tallas y Responsabilidad del Cliente

  El cliente es responsable de revisar cuidadosamente:

  • Guías de tallas.
  • Descripciones del producto.
  • Materiales y características antes de comprar.

  No realizamos cambios por errores en la selección de talla, color o modelo realizados por el cliente.

  Cancelaciones

  • Los pedidos solo podrán cancelarse antes de iniciar el proceso de producción.
  • Una vez iniciada la fabricación o preparación del pedido, la cancelación no será posible.

  Propiedad Intelectual

  Todos los diseños, fotografías, textos y contenidos de esta web son propiedad exclusiva de la marca y no pueden ser reproducidos sin autorización previa.